Проблемы при поиске туров

На этой странице представлены ответы на основные вопросы, которые могут возникнуть в процессе поиска туров на сайте сети туристических агентств Турбомба.

Ответы на вопросы, возникающие при поиске туров

Долгий поиск

Система поиска туров работает в режиме реального времени по всем туроператорам. Это значит, что она поэтапно обращается за информацией на множество интернет-ресурсов операторов туристических услуг. Она физически не может выдать результат мгновенно. В первые секунды могут появиться цены от первых обработанных операторов. Это не значит, что они самые низкие! Просто они были обработаны в первую очередь. Для появления полного списка отелей по цене от наименьшей требуется от 10 до 60 секунд. После того, как поиск завершится, для сортировки по цене от наименьшей нужно нажать кнопку "Показать" (см. пункт 4 на этой странице). Если по истечении двух минут поиск всё равно продолжается, рекомендуем заново нажать кнопку  "Найти туры".

Не понять, за что указаны цены

Указанные цены - это полная стоимость тура с выбранными параметрами. То есть, если Вы выбрали тур на двух, трёх, четырёх человек, то рассчитывается полная стоимость путёвки за двоих, троих, четверых соответственно. В настройках поиска по умолчанию в графе размещение указывается "2 взрослых". Соответственно, цена тура будет рассчитана на двух человек при проживании в одном двухместном номере. Простым делением на два Вы сможете посчитать, сколько должен заплатить за путёвку каждый из них.

В списке нет нужного отеля

Возможно, название отеля занесено иначе, чем Вы ищете. Например, перед наименованием испольуется слово HOTEL. Уточните, как ещё может называться нужная гостиница в разных источниках. Если найти всё равно не получается, попробуйте в поле "Курорт" не вносить название, а оставить параметр "Любой" и поискать нужный отель в списке снова.

Как узнать туроператора

Система поиска туров на нашем сайте (и не только) устроена таким образом, что название оператора может определить только сотрудник компании. Для того, чтобы уточнить, какой туристический оператор предлагает тур по то или иной цене, свяжитесь с нашими специалистами.

Цены на туры выше, чем ожидалось

Вполне возможно, что они такие и есть. Цены, особенно на горящие туры, иногда могут меняться в разы буквально за несколько часов. Однако может быть, что поиск продолжается, но Вы этого не заметили, обращая внимание на первые результаты поисковой выдачи. В таком случае на экране появляется соответствующая надпись.

После того, как все цены будут найдены появится результат "Поиск завершён. Найдено ещё: ... туров по цене от: ..." Чтобы цены отобразились надо нажать кнопку "ПОКАЗАТЬ"

Если у Вас остались другие вопросы, позвоните нам по телефонам в Санкт-Петербурге:

984 80 19, 400 20 26 - офис у метро Академическая | Будни: 12:00 - 21:00. Выходные: 12:00 - 17:00